Как пополнить счет билинга через Sprypay ?

[Wk0lbh1k]

Сообщение от ches01

Введите номер платежа `ххххх` и сумму оплаты `хххх ` рублей
если вы ввели др. сумму-платеж не пройдет
в Поддержку писали уже?

номер 802009744056WNRW, сумма 849,16 руб,
квитанция "Подтверждениен платежа ПАО Сбербанк" гласит что платеж уже прошел. Поддержку sprypay писали, ответа 0.