27.07.2022, 11:09 | #321 |
пользователь
Регистрация: 25.03.2009
Сообщения: 27
|
Такой вопрос как часто происходит синхронизация купленного пакета + бонус ИПТВ в TV.Team
Сегодня создал у себя нового пользователя под ником BastOtto ( мой ник jurasik ) и купил ему полный VIP пакет больше часа назад. В описании стоит что аккаунт на ИПТВ должен появиться через 10 минут. Прошло уже больше часа но ничего так и не появилось, а клиент меня каждые 5 минут дёргает. Просьба проверте пожалуйста ПС; Аналогичное сообщение было мной написанно и в разделе техничесская поддержка - просьба к админа,удалить её. Спасибо Последний раз редактировалось juxan, 27.07.2022 в 11:12. Причина: Было неправильно отправлено |
27.07.2022, 11:14 | #322 |
Super Moderator
Регистрация: 20.10.2007
Сообщения: 14,040
|
Более 3х часов.
|
27.07.2022, 11:18 | #323 |
пользователь
Регистрация: 25.03.2009
Сообщения: 27
|
ОК! Спасибо за инфу. Значит я прочитал верно,но не верно понял. :-)
|
03.08.2022, 19:03 | #324 |
абонент
Регистрация: 03.11.2011
Сообщения: 3
|
Здравствуйте. Я(paglegsat) купил клиенту(paglegsatmb) пакет VIP(de)15.07.2022 - 21.07.2023 с целью просмотра IPTV . Но этот пакет(iptv) не прописан у пользователя на tvteam . Разберитесь пожалуйста. Предыдущий пакет работал без проблем.
|
03.08.2022, 19:24 | #325 |
Super Moderator
Регистрация: 28.09.2008
Сообщения: 2,620
|
вы пакет когда купили? бонусный пакет активируется в течении суток
|
04.08.2022, 10:14 | #326 |
абонент
Регистрация: 03.11.2011
Сообщения: 3
|
Здравствуйте. Пакет купил 15.07.22 до вчерашнего дня прописки у TVTEAM нету.
|
04.08.2022, 16:49 | #327 |
Super Moderator
Регистрация: 28.09.2008
Сообщения: 2,620
|
это вы в тикет написали с логина we***lll?
вам там ответили |
04.08.2022, 18:15 | #328 |
абонент
Регистрация: 03.11.2011
Сообщения: 3
|
Я в тикет пока не писал. Два сообщения на этом форуме мои первые за последние одиннадцать лет. До этого и так вроде все понятно было.
Посоветуйте пожалуйста как и скем мне можно связаться что бы решить эту проблему с моим клиентом и IPTV |
04.08.2022, 19:22 | #329 |
Super Moderator
Регистрация: 28.09.2008
Сообщения: 2,620
|
пишите в техподдержку через личный кабинет
|
21.08.2022, 13:25 | #330 |
абонент
Регистрация: 07.01.2008
Сообщения: 141
|
Подскажите пожалуйста адрес НОРМАЛЬНОГО IPTV, где ВСЁ, ВСЕГДА работает, независимо от канала и времени. Например Россия 1 начиная от +2 до +8 по вечерам висят постоянно.
Заранее благодарю! P.S. Писать в техподдержку не предлагать. Судя по всему граждане ложили с прибором на жалобы клиентов. |
21.08.2022, 13:45 | #331 |
пользователь
Регистрация: 25.03.2009
Сообщения: 27
|
У меня вот какой вопрос возник. Можно ли каким то образом сменить пароль выданный для IPTV пакета у юзера? И если да то каким образом?
|
21.08.2022, 13:58 | #332 | |
Super Moderator
Регистрация: 28.09.2008
Сообщения: 2,620
|
Цитата:
|
|
21.08.2022, 13:59 | #333 | |
Super Moderator
Регистрация: 28.09.2008
Сообщения: 2,620
|
Цитата:
и емейлы им не забывайте исправлять на реальные, а то потом пишут в техподдержку им, а ответов от техподдержки не получают, т.к. ответы там приходят на емейл, а не в личный кабинет как здесь |
|
21.08.2022, 14:15 | #334 |
пользователь
Регистрация: 25.03.2009
Сообщения: 27
|
Serg66 дело в том что все мои юзеры находятся у меня на релсате а не в тв.тим И всё ведётся через меня.
Или это роли не играет? |
21.08.2022, 14:21 | #335 |
Super Moderator
Регистрация: 28.09.2008
Сообщения: 2,620
|
у вас на тв.тим также есть личный кабинет и, в теории, все ваши юзеры, которым выдан бонусный пакет, так же находятсь в вашем личном кабинете на тв.тим
|
21.08.2022, 14:34 | #336 |
пользователь
Регистрация: 25.03.2009
Сообщения: 27
|
Это если я правильно понимаю то мне придется зайти так сказать под ником юзера которому необходимо сменить пароль и уже там в playlists сменить токен?
Или не верно понял? |
21.08.2022, 14:39 | #337 |
Super Moderator
Регистрация: 28.09.2008
Сообщения: 2,620
|
какой у вас здесь логин, в личном кабинете которого находятся ваши подпользователи? на него вам дали бонусный логин на тв.тим?
если не хотите здесь светить логины, то напишите с того логина сообщение в техподдержку через личный кабинет и еще, токен и пароль это разные вещи |
21.08.2022, 16:23 | #338 |
пользователь
Регистрация: 25.03.2009
Сообщения: 27
|
Serg66 Теперь я понял, Я немного не так или не правильно выразился.
Поменять надо не именно пароль, а линк на плейлист ( тогда это наверное токен) т.к я имел в виду именно тот линк который вносится в плеер например Отт плэй или Отт навигатор. ПС: Человек хочет кое кому дать свой аккаунт на неделю для тестов а потом закрыть ему доступ,вот меня и спросили. Последний раз редактировалось juxan, 21.08.2022 в 16:25. |
21.08.2022, 17:36 | #339 |
Super Moderator
Регистрация: 28.09.2008
Сообщения: 2,620
|
тогда да, это вы про токен
но снова же, своим юзерам вы можете менять токен из своего кабинета тв.тим, но если у вас нет дилерского кабинета на тв.тим, то да, нужно заходить в кабинет юзера на тв.тим и менять ему токен |
21.08.2022, 18:12 | #340 | ||
пользователь
Регистрация: 25.03.2009
Сообщения: 27
|
Цитата:
Если сменить токен-сменится ли линк выданный тв.тим? Ведь если данный линк будет человеком кому либо предоставлен то по истечении времени Н необходимо его человеку закрыть. Поэтому меня спрашивают вазможно ли это и если да то как. Или данный линк сконфигурирован один раз и действует на протяжении действия оплаченного пакета? Цитата:
Последний раз редактировалось Serg66, 21.08.2022 в 20:40. |
||