tv.team

[juxan]

Такой вопрос как часто происходит синхронизация купленного пакета + бонус ИПТВ в TV.Team
Сегодня создал у себя нового пользователя под ником BastOtto ( мой ник jurasik ) и купил ему полный VIP пакет больше часа назад.
В описании стоит что аккаунт на ИПТВ должен появиться через 10 минут.
Прошло уже больше часа но ничего так и не появилось, а клиент меня каждые 5 минут дёргает. Просьба проверте пожалуйста
ПС; Аналогичное сообщение было мной написанно и в разделе техничесская поддержка - просьба к админа,удалить её. Спасибо

[shara]

Более 3х часов.

[juxan]

ОК! Спасибо за инфу. Значит я прочитал верно,но не верно понял. :-)

[pagleg]

Здравствуйте. Я(paglegsat) купил клиенту(paglegsatmb) пакет VIP(de)15.07.2022 - 21.07.2023 с целью просмотра IPTV . Но этот пакет(iptv) не прописан у пользователя на tvteam . Разберитесь пожалуйста. Предыдущий пакет работал без проблем.

[Serg66]

вы пакет когда купили? бонусный пакет активируется в течении суток

[pagleg]

Здравствуйте. Пакет купил 15.07.22 до вчерашнего дня прописки у TVTEAM нету.

[Serg66]

это вы в тикет написали с логина we***lll?
вам там ответили

[pagleg]

Я в тикет пока не писал. Два сообщения на этом форуме мои первые за последние одиннадцать лет. До этого и так вроде все понятно было.
Посоветуйте пожалуйста как и скем мне можно связаться что бы решить эту проблему с моим клиентом и IPTV

[Serg66]

пишите в техподдержку через личный кабинет

[rommix]

Подскажите пожалуйста адрес НОРМАЛЬНОГО IPTV, где ВСЁ, ВСЕГДА работает, независимо от канала и времени. Например Россия 1 начиная от +2 до +8 по вечерам висят постоянно.
Заранее благодарю!

P.S. Писать в техподдержку не предлагать. Судя по всему граждане ложили с прибором на жалобы клиентов.

[juxan]

У меня вот какой вопрос возник. Можно ли каким то образом сменить пароль выданный для IPTV пакета у юзера? И если да то каким образом?

[Serg66]

Сообщение от rommix

P.S. Писать в техподдержку не предлагать. Судя по всему граждане ложили с прибором на жалобы клиентов.

а нам это вы зачем написали? у них есть чат телеграм, туда и пишите во время проблемы, а не после

[Serg66]

Сообщение от juxan

У меня вот какой вопрос возник. Можно ли каким то образом сменить пароль выданный для IPTV пакета у юзера? И если да то каким образом?

можно, обычным образом через личный кабинет тв.тим
и емейлы им не забывайте исправлять на реальные, а то потом пишут в техподдержку им, а ответов от техподдержки не получают, т.к. ответы там приходят на емейл, а не в личный кабинет как здесь

[juxan]

Serg66 дело в том что все мои юзеры находятся у меня на релсате а не в тв.тим И всё ведётся через меня.
Или это роли не играет?

[Serg66]

у вас на тв.тим также есть личный кабинет и, в теории, все ваши юзеры, которым выдан бонусный пакет, так же находятсь в вашем личном кабинете на тв.тим

[juxan]

Это если я правильно понимаю то мне придется зайти так сказать под ником юзера которому необходимо сменить пароль и уже там в playlists сменить токен?
Или не верно понял?

[Serg66]

какой у вас здесь логин, в личном кабинете которого находятся ваши подпользователи? на него вам дали бонусный логин на тв.тим?
если не хотите здесь светить логины, то напишите с того логина сообщение в техподдержку через личный кабинет
и еще, токен и пароль это разные вещи

[juxan]

Serg66 Теперь я понял, Я немного не так или не правильно выразился.
Поменять надо не именно пароль, а линк на плейлист ( тогда это наверное токен) т.к я имел в виду именно тот линк который вносится в плеер например Отт плэй или Отт навигатор.
ПС: Человек хочет кое кому дать свой аккаунт на неделю для тестов а потом закрыть ему доступ,вот меня и спросили.

[Serg66]

тогда да, это вы про токен
но снова же, своим юзерам вы можете менять токен из своего кабинета тв.тим, но если у вас нет дилерского кабинета на тв.тим, то да, нужно заходить в кабинет юзера на тв.тим и менять ему токен

[juxan]

Сообщение от Serg66

у вас на тв.тим также есть личный кабинет и, в теории, все ваши юзеры, которым выдан бонусный пакет, так же находятсь в вашем личном кабинете на тв.тим

Да конечно всё это есть,мой вопрос был совсем другой.
Если сменить токен-сменится ли линк выданный тв.тим? Ведь если данный линк будет человеком кому либо предоставлен то по истечении времени Н
необходимо его человеку закрыть. Поэтому меня спрашивают вазможно ли это и если да то как. Или данный линк сконфигурирован один раз и действует на протяжении действия оплаченного пакета?

Сообщение от juxan

Да конечно всё это есть,мой вопрос был совсем другой.
Если сменить токен-сменится ли линк выданный тв.тим? Ведь если данный линк будет человеком кому либо предоставлен то по истечении времени Н
необходимо его человеку закрыть. Поэтому меня спрашивают вазможно ли это и если да то как. Или данный линк сконфигурирован один раз и действует на протяжении действия оплаченного пакета?

Всё разобрался. Спасибо за подсказки.