tv.team

[Unknown]

Здравствуйте!

Возникла следующая ситуация. У меня есть 2 пользователя, отличаются только размером первой буквы в логине. В феврале купил на один логин (с маленькой буквы) пакет, добавился пакет tv.team. На днях купил пакет на другой логин (с большой буквы), бонусный логин получился такой же как и февральский, с маленькой буквы.
Вопрос к модераторам, как разрешить эту ситуацию?

[Serg66]

назовите эти логины на релсате

[Unknown]

sanya и Sanya

[Unknown]

Сообщение от Unknown

Здравствуйте!

Возникла следующая ситуация. У меня есть 2 пользователя, отличаются только размером первой буквы в логине. В феврале купил на один логин (с маленькой буквы) пакет, добавился пакет tv.team. На днях купил пакет на другой логин (с большой буквы), бонусный логин получился такой же как и февральский, с маленькой буквы.
Вопрос к модераторам, как разрешить эту ситуацию?

Поможете решить вопрос?

[Unknown]

Уважаемые админы, ответит кто-нибудь?

[Yasia]

не пойму а как происходит привязка rlst tv к аккаунту tv team? зарегался , пакетов нет . на релсате куплен нтв+

[sewy]

Данные для входа на TV.TEAM вы можете увидеть в своем кабинете нажав на кнопку `IPTV BONUS`
На активацию могут уйти сутки

[komich]

А для пользователей "BONUS IPTV" нет?

[dimn]

Сообщение от komich

А для пользователей "BONUS IPTV" нет?

Халявы нет. Бонус только для абонентов у которых куплен пакет на релсате

[jack]

Сообщение от komich

А для пользователей "BONUS IPTV" нет?

у вас какой пакет куплен?

[angor]

Господа. По Вашей рекомендации подключил tv.team. Пользовался не то, чтобы регулярно (чаще relsat), но иногда помогало. Думал, что все хорошо, однако, при первой проблеме в ответах саппорта было откровенное хамство. Я понимаю, что Вы за действия другого сервиса не отвечаете, но Вы же его рекомендуете... Без вопроса, спасибо.

[Serg66]

мнда, гады
а вы им не хамили? может в ответ на ваше хамство они вам хамили?

[angor]

Знаете, если клиент и допустит какую-то вольность, "нахххххрена" - она? Разве это позволяет саппорту отвечать в подобном тоне? В приличных "местах" клиенту за это не будет ничего, саппорту - увольнению с "белым билетом".

[Serg66]

не знаю, я не считаю, что клиенту допускается хамить
сейчас спрошу что там вам ответили на это

[angor]

Пожалуй, следует дополнить, а то выглядит, согласен, не очень.
Итак, возникла проблема с просмотром через браузер, ПЕРВАЯ ссылка в Профиле/лобби. Там запускается что-то ott***, толком даже не видно, что именно. Но проблема такая: 2-3 секунды показывает, потом зависание на 2-3+ минут. Я даже перегрузил свое сетевое оборудование, на всякий, все то же самое. Проблема явно не у меня, но я же и не сказал, что у них (на транзите тоже всякое бывает).
Ладно, бывает, дальше они шлют в телегу рекламу чата, и за 20-30 минут в час-пик (ну почти), никто по проблеме не ответил, ну я и спросил, "наххххерна" такая реклама (чат), если это не помогает. Вы считаете, это хамство?
Дополню:

> 1) знаете ли Вы о проблеме и решаете ли ее?
у нас нет проблем(ы), поэтому нам решать нечего
...
> 2) наххххххрена, простите, чат в телеге, если за 20 минут (в разгар вечера, можно сказать, 22 MSK) никто не удосужился ответить - я вышел оттуда.
чтобы было доххххххрена
....

[Serg66]

вы не полностью ответ процитировали, хотя на ваш вопрос был дан ответ в вашем стиле, это и все хамство отвечающего вам?
мне показали скрины, вас дальше понесло, про дерьмо начали писать, когда техподдержка пыталась выяснить о каком плеере вы говорите
вот тут вы понятно написали про вебплеер, а там уверено писали про отт плеер, который является плеером конкурентов и не рекомендуется на тв.тим
потом вас предупредили, что если продолжите в том же ключе, то переписку закроют, а вы продолжили
считаете, что вы правы? мой совет, успокойтесь и начните сначала, но нормально

[angor]

Вы правильно осведомлены, но 1й хамский ответ (см выше) спровоцировал все остальное. Вы защищаете дружественный сервис, что понятно, но я не вижу, где я неправ, т.к. ЛЮБОЕ ott* посоветовали мне ОНИ. Я не просто так ставил все это, все ссылки от них.

[Serg66]

именно, первый хамский, только не ответ, а вопрос
ну вы можете и дальше упираться, как хотите, решайте тогда свои проблемы сами

[angor]

Хамский вопрос с "наххххрена"? И "простите", там же? Вы вот сейчас серьезно?

[Serg66]

странная у вас логина, "нахххххрена" не хамство, а "дохххххрена" хамство
не удержался от ответа )) хотя уже все вам сказал что хотел