Почему не видны разделы форума, кроме общего? Как стать абонентом?

[basaraba]

Приветствую,с сервером более 5-ти лет и вроди все условия соблюдены доступ только до общего раздела,и статус только "пользователь",подписка есть ,деньги на счету тоже и никто помочь не в силах??К трем модерам обращался-только руками разводят.С чем связано-то???