[melandy]

в биллинге баны были?
Если да, то, возможно, слишком интенсивно использовали переключение каналов, использовали функцию PIP, записывали один канал и одновременно смотрели другой. В общем серверот вас получал слишком много запросов и за это бан

пропингуйте и сделайте трасировку сервера с ноута . Может что-то с интернетом